Гарантия на стиральные машины Siemens

Приобретая стиральный автомат, потребитель вместе с заводскими документами получает специальный талон. Эта бумага позволяет ему определенное количество времени после покупки бесплатно обслуживать технику в СЦ. Но, чтобы пользоваться гарантией на стиральную машину Siemens, следует точно знать, на протяжении какого периода действуют обязательства, взятые на себя производителем. В нюансах бесплатного ремонта лучше разобраться сразу после приобретения.

Продолжительность гарантии

Все покупатели, выбравшие стиралку Сименс, могут рассчитывать на год бесплатного сервиса. Заявку на гарантийный ремонт основных комплектующих можно подать в течение первых трех месяцев эксплуатации. Если возникла потребность в ремонте или техобслуживании, следует обратиться в сервисную службу онлайн или по единому телефону горячей линии 8 (800) 200-29-62. Звонки на территории Российской Федерации бесплатные и доступны круглосуточно.

После того, как вы оставите заявку, на дом к вам приедут мастера из сервиса. Они осуществят диагностику и устранят все поломки. Если понадобится, привезут и заменят детали, дадут рекомендации по правильной эксплуатации техники. Подробнее узнать информацию о сервисном обслуживании вы можете на официальном ресурсе компании Siemens.

Какие существуют требования?

Приобретая бытовые приборы, никогда не забывайте о документах. Даже идеальная техника после многих лет эксплуатации выходит из строя, но существуют и неисправности, связанные с заводским браком. Они-то и проявляют себя в первые недели работы. Чтобы у вас был доступ к гарантийному ремонту, при покупке стиральной машинки проверьте следующие вещи:

• наличие талона;
• правильность заполнения документа: дата покупки, печать магазина, ваша подпись и подпись менеджера;
• наличие всех комплектующих, прописанных в техдокументации;
• отсутствие механических повреждений товара.

Важно! Если вы забыли при покупке поставить дату продажи в талоне, то срок гарантии будет отсчитываться с момента выпуска.

Недопустимы сколы, вмятины и прочие дефекты корпуса. Они свидетельствуют о внешнем физическом воздействии, которое могло отразиться и на внутренних деталях СМА. В этом случае специалисты, скорее всего, откажутся принять технику в бесплатный ремонт.

Платная гарантия

Сименс дает возможность потребителю продлить гарантийные сроки с помощью сертификата расширенного сервиса. Сколько длится гарантия в этом случае? Вы платите 2850 р. за дополнительный год или 3 750 р. за два, и можете быть спокойны еще пару лет. Подробнее условия программы узнавайте по указанному выше телефону.

Вызов специалиста и обеспечение новыми деталями осуществляются бесплатно исключительно при обнаружении неисправностей, обозначенных гарантией изготовителя.

Первый год эксплуатации проходит довольно быстро, поэтому приобретение сертификата выглядит выгодным предложением.  Вам не придется вносить регулярные платежи — только разовая оплата. Договоренности вступают в действие сразу, как только закончится стандартная годичная гарантия. Нужные документы можно оформить в любой день в первый год эксплуатации.

Аннулирование гарантии

Ремонт по гарантии предоставляется при условии, что потребитель следует определенным требованиям. Если вы не соблюдаете эти правила, гарантийные обязательства аннулируются. В первую очередь, это ситуации с нарушением монтажа и эксплуатации техники. Другие пункты:

• повреждение товара при неправильной транспортировке;
• изменения в конструкции, внесенные сторонними мастерами;
• неисправности, связанные с перегрузкой электрической сети;
• отсутствие или неясное начертание номера серии на корпусе.

Гарантийный ремонт будет недоступен и при поломке вследствие естественного износа: перегорание лампочки, загрязнение фильтра. Согласно изготовителю, срок службы техники Сименс составляет 10 лет. После этого ее считают изношенной.

Комментарии читателей

• Поделитесь своим мнением - оставьте комментарий